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FAQ

다음의 점검사항을 확인해 주시기 바랍니다.


1. 자동 잠금 설정이 되어 있는지 확인하고 다시 설정해 주세요.


2. 주키 도어록의 경우 문틀의 스트라이커 내에 자석센서가 설치되어 있는지 확인해 주세요.


3. 유리문용, 샤시문용 제품군의 경우 원형자석센서가 설치되어 있는지 확인해 주세요.


4. “띠리리~” 소리만 나며 동작이 되지 않을 경우에는 건전지방전 증상이오니, 즉시 건전지를 모두 새것으로 교체해 주세요


위 점검사항으로 해결되지 않을 경우 고객센터 1544-4013 으로 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다.

먼저 볼륨설정이 무음 상태인지 확인해 주시고 불륨 크기를 다시 설정해 주시기 바랍니다. (사용설명서 참조)


만약 무음이 아닌 다른 설정 상태에서 소리가 나지 않는다면 제품에 이상이 있을 수 있사오니 고객센터 1544-4013 으로 A/S 신청을 해주시기 바랍니다.

1. 비밀번호 입력 후 “띠리띠리~” 하고 소리가 나며 빨간불이 들어오거나 번호판이 “X“ 자로 점등되면 비밀번호 오류입니다. 연속3회 잘못된 비밀번호 반복 입력시에는 경고음이 발생되고 번호판 전체가 점멸하며 1분간 작동이 정지됩니다.


2. 비밀번호 입력 후 “띠리리~” 소리만 나며 동작이 되지 않을 경우에는 건전지 방전입니다. 도어록 실외측본체의 비상전원단자에 9V 알카라인 건전지 (직사각형) 를 사용하여 열어주세요


3. 비밀번호 입력 후 “띠릭~띠릭~띠릭~” 소리가 나면서 잠금쇠가 3회 동작되고 “큰~북을 울려라~” 하는 멜로디가 날 경우에는, 잠금쇠가 걸리는 증상이오니 도어록 동작 시 문에 힘을 주고 밀거나 당겨주세요


4. 비밀번호 입력 후 빠르게 “삐리릭!"하고 소리가 나면 실내측에서 내부이중잠금 보안기능을 설정한 상태입니다. 실내측에 있는 사람이 설정을 해제하셔야 합니다.


5. 비밀번호 입력 후 문이 바로 열리지 않고 임의의 숫자가 나타나면 이중보안기능이 설정된 상태입니다. 추가로 나타난 숫자를 순차적으로 누르시면 면 문이 열립니다. (터치패드 타입의 제품에 해당)