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FAQ

※ 비밀번호 등록 및 변경시에는 반드시 문을 열어놓은 상태에서 진행하시기 바랍니다.

※ 등록 및 변경후에도 등록(변경)된 비밀번호로 문이 정상적으로 동작되는지 반드시 최종 확인하신 후에 문을 닫아주시기 바랍니다.


[비밀번호 등록방법]

1. 건전지 커버를 열고 등록버튼 1회 누름 (“띠띠” 알림음 발생)

2. 등록 및 변경할 비밀번호 4~12자리 이내 누름

3. 등록버튼 1회 누름 (“띠리리~” 알림음 발생)


일부 모델은 상기 방법과 다를 수 있으니 자세한 사항은 해당모델의 사용설명서를 참조하시어 설정해 주시기 바랍니다.

1. 비밀번호 입력 후 “띠리띠리~” 하고 소리가 나며 빨간불이 들어오거나 번호판이 “X“ 자로 점등되면 비밀번호 오류입니다. 연속3회 잘못된 비밀번호 반복 입력시에는 경고음이 발생되고 번호판 전체가 점멸하며 1분간 작동이 정지됩니다.


2. 비밀번호 입력 후 “띠리리~” 소리만 나며 동작이 되지 않을 경우에는 건전지 방전입니다. 도어록 실외측본체의 비상전원단자에 9V 알카라인 건전지 (직사각형) 를 사용하여 열어주세요


3. 비밀번호 입력 후 “띠릭~띠릭~띠릭~” 소리가 나면서 잠금쇠가 3회 동작되고 “큰~북을 울려라~” 하는 멜로디가 날 경우에는, 잠금쇠가 걸리는 증상이오니 도어록 동작 시 문에 힘을 주고 밀거나 당겨주세요


4. 비밀번호 입력 후 빠르게 “삐리릭!"하고 소리가 나면 실내측에서 내부이중잠금 보안기능을 설정한 상태입니다. 실내측에 있는 사람이 설정을 해제하셔야 합니다.


5. 비밀번호 입력 후 문이 바로 열리지 않고 임의의 숫자가 나타나면 이중보안기능이 설정된 상태입니다. 추가로 나타난 숫자를 순차적으로 누르시면 면 문이 열립니다. (터치패드 타입의 제품에 해당)

먼저 볼륨설정이 무음 상태인지 확인해 주시고 불륨 크기를 다시 설정해 주시기 바랍니다. (사용설명서 참조)


만약 무음이 아닌 다른 설정 상태에서 소리가 나지 않는다면 제품에 이상이 있을 수 있사오니 고객센터 1544-4013 으로 A/S 신청을 해주시기 바랍니다.

※ 키 등록 및 변경시에는 반드시 문을 열어놓은 상태에서 진행하시기 바랍니다.

※ 등록 및 변경후에도 등록(변경)된 키로 문이 정상적으로 동작되는지 반드시 최종 확인하신 후에 문을 닫아주시기 바랍니다.

※ 새로운 키가 등록되면 기존에 사용하던 키는 자동으로 삭제되므로, 사용하시려는 키는 한번에 함께 등록해야 합니다.


[ 키 등록방법 ]


1. 건전지 커버를 열고 등록버튼 1회 누름 (“띠띠” 알림음 발생)

2. 등록할 키를 연속하여 차례대로 수신부에 접촉

3. 등록버튼 1회 누름 (“띠리리~” 알림음 발생)


일부 모델은 상기 방법과 다를 수 있으니 자세한 사항은 해당모델의 사용설명서를 참조 하시어 설정해 주시기 바랍니다.

다음의 점검사항을 확인해 주시기 바랍니다.


1. 자동 잠금 설정이 되어 있는지 확인하고 다시 설정해 주세요.


2. 주키 도어록의 경우 문틀의 스트라이커 내에 자석센서가 설치되어 있는지 확인해 주세요.


3. 유리문용, 샤시문용 제품군의 경우 원형자석센서가 설치되어 있는지 확인해 주세요.


4. “띠리리~” 소리만 나며 동작이 되지 않을 경우에는 건전지방전 증상이오니, 즉시 건전지를 모두 새것으로 교체해 주세요


위 점검사항으로 해결되지 않을 경우 고객센터 1544-4013 으로 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다.

다음의 점검사항을 확인해 주시기 바랍니다.

     

1. 자동잠금 기능이 설정되어 있는지 확인해 주세요.


2. 도어록의 잠금쇠 간격이 5mm 이내로 설치되어 있는지 확인해 주세요.


3. 설치 과정에서 연결 케이블의 단선, 커넥터의 잘못된 체결, 커넥터의 핀이 휘어져있는지 다시 있는지 확인해 주세요.


위 점검사항으로 해결되지 않을 경우에는 초기 불량일 수 있으니 구입처나 시공처에 문의하시어 교환 받으시기 바랍니다.

먼저 가까운 마트나 편의점에서 9V 알카라인 건전지 (직사각형) 1개를 구입하여 도어록 실외측본체의외부전원 공급단자에 9V 건전지를 접촉해 주세요.


접촉된 상태를 유지하신 상태에서 도어록 모델에 따라 [*] 또는 [ # ] 버튼을 누르거나 번호판을 터치하여 번호판에 불이 들어오거나 숫자가 나타나 있는 상태에서, 평소와 같이 비밀번호를 누른 후 [*] 또는 [ # ] 를 눌러주시면 문을 열수 있습니다. 


단, 이때 9V 건전지는 문이 열릴 때 까지 접촉된 상태를 유지해 주셔야 하며 중간에 접촉 상태가 해제되었다면 다시 시도하시기 바랍니다.

키를 분실했을 경우 사용하고 계신 나머지 키를 도어록에 다시 등록하시면 분실된 키는 자동 삭제되며 새로 등록한 키만 사용이 가능합니다.

만일 모든 키를 전부 분실하셨다면 전체 키 삭제 기능으로 도어록에 등록된 키 전체를 삭제하시면 됩니다.


※ 키 등록 방법

(1) 실내측본체의 건전지 덮개를 열고 등록버튼을 짧게 누른 후

(2) 키 수신부에 연속하여 등록하시면 됩니다. 

 

※ 키 삭제 방법

(1) 실내측본체의 건전지 덮개를 열고 등록버튼을 짧게 누른 후

(2) 번호판 숫자 ”0” 버튼을 길게 5초간 누르시면 도어록에 등록된 모든 키가 삭제 됩니다.

    (일부 모델은 위 방법과 다를 수 있으니 사용설명서 참조 바랍니다.)

등록버튼의 위치는 도어록 제품 내측츼 건전지 커버를 열면 삽입된 건전지의 접촉단자 근처에 위치하고 있습니다.

버튼의 모양이나 위치는 도어록 제품의 형태마다 다르며 사용하시는 모델의 사용설명서 또는 아래 이미지를 참고하시기 바랍니다.


[ 주키 제품군 ]

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[ 보조키 제품군 ]                                                         [ 유리문 / 샤시문 제품군 ]

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키를 받지 못하셨다면 전체 키 삭제기능을 이용하시면 등록되어 있는 모든키가 삭제되므로 안심하셔도 됩니다.


추가로 키가 필요하신 경우 가까운 판매점을 방문하시거나, 고객센터 1544-4013 으로 연락주시면 구매하시어 등록 후 사용하실 수 있습니다.