1. 문 자체가 쳐지거나 도어클로저가 제 기능을 하지 못할 경우 사각잠금장치(데드볼트)가 걸쇠에 걸리면서 원활한 작동이 되지 않는 상태입니다. 먼저 문이 열린 상태에서 사각잠금장치(데드볼트)의 동작을 확인하여 문제가 없다면 문 점검을 받으셔야 합니다. 문 점검은 전문업체에 의뢰하시거나 아파트의 경우 관리실 등에 문의하시기 바랍니다.
2. 문이 열린 상태에서도 마찬가지로 사각잠금장치(데드볼트) 의 동작이 원활하지 않다면 고객센터(1544-4013) 으로 A/S 신청을 해주시기 바랍니다.